任何一家网店,双十一期间最忙的职位就是客服,之后才是仓库发货员。尤其是从晚上十一点开始,前来咨询的人数骤增。
万俊加上三个新来的客服根本忙不过来,刘嫚便叫大家全部来干客服的活,连张佩也亲自上阵。
刘嫚店里的客服都有统一的名字,以猫的品种命名,三个客服和万俊分别叫:田园猫、英短猫、加菲猫和布偶猫。
现在,刘嫚他们也是客服,万俊便在后台又扩增了五个客服ID,同样也是猫咪的品种名字。分配给刘嫚的名字是缅因猫,张佩是暹罗猫,毛雨辰是虎斑猫。
张佩和刘嫚都有独立办公室,喻湛呆在刘嫚的办公室里,一晚上都在帮她整理各种订单报表资料。
整理得差不多了,喻湛也想干兼职客服,但是办公室的电脑数量是按人头算的,没有多余的电脑给他用,刘嫚便让他用手机登录她的账号,她的账号是店主号,权限最高,可以在手机上回复客人的问题。
喻湛走到刘嫚办公桌后面的小沙发旁坐下,拿着手机输入刘嫚的账号,他问她密码是多少。
“XXXX1117。”
喻湛细细琢磨,“你的生日是11月17日?”
刘嫚盯着屏幕聚精会神的工作,也没多想,随口答道,“嗯,是。”
也就是说,她的生日马上就要到了,喻湛觉得自己真不是一个称职的男朋友,竟没有主动问过她的生日,幸好现在还来得及,他思忖了一下,登进了刘嫚的账号。
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