苏苗很有耐心,她知道黄丽娟的岁数不小,平时又不接触这些东西,记不住是很正常的,“大伯母想要当店员,这些东西必须得熟悉,不但要熟悉顾客,问的时候你还要给他们详详细细的介绍,这样吧,我写个笔记本,你拿回家去没事干就拿出来读上几遍,熟能生巧。”
黄丽娟也知道,等到苏苗离开,这店里全靠自己支撑,到时候手忙脚乱也没人帮得了自己,所以也就红着脸答应下来,记不住不要紧,不肯记才可怕,黄丽娟虽然不太聪明,不过态度倒挺好,就这么磕磕绊绊的学了好几天,黄丽娟又天天看着苏苗怎么做生意,一周以后已经能接待顾客了。
接待第一个顾客的时候,黄丽娟还挺紧张,好在那顾客并不是想买东西,只是想看看,所以比黄丽娟还紧张,等到看完,客人很不好意思的找了个借口跑了,黄丽娟也松了口气。
“一般来说每天来的客人里面,像这种只看不买的占多数,但是也不能不管他们,因为潜在客户就在这里边,他只有看了货之后,在心里面才会有比较有选择,你要是现在得罪了他们,他们就再也不来买了,”苏苗笑眯眯的说道。
对于这一点,黄丽娟倒是很清楚,“我知道啊,我自己也是经常看货不买货,就是想多看看。”
从这一天开始,苏苗就有意放手,让黄丽娟接待顾客,慢慢的黄丽娟越来越熟练,终于有一天,她成功的卖了一台电视机,买这台电视机的顾客,是一户要娶媳妇的人家,老两口都有工作,儿子儿媳也有工作,因此才会在孩子们新婚大喜的日子添一个电视,也是希望日子越过越好,锦上添花。
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