谢德想了想,对着严晓丽道:“晓丽,你马上在官网上发一篇通告!就说我们已经知道了这个问题的存在,不要做过多的解释,只需要说明我们正在竭尽一切办法查清楚究竟是怎么回事?若是有客户遇到焚毁问题,让他尽快联系我们,我们需要样品和内部芯片做检查。”
严晓丽听言,皱了皱眉头:“现在通告?谢哥,这样不行啊。若是现在发出通告,就等于承认了这件事情的存在,到时候,还不知道媒体那边会怎么宣传。若是真的确定有问题,那么给公司造成的影响……还不如先查清楚,确定下情况再说。”
谢德摇摇头:“影响现在已经有了,通告必须发出去,而且要尽快。要不然,继续让流言在上面流传,还不是会影响到什么程度。我不能当做什么事情都没有发生过!你去联系过了投诉的那几个客户,看看能不能残骸和芯片取过来!”
听他这么说,严晓丽只能点头。
王道熙也道:“这样也好,现在我们需要考虑的是诚意,不是损失多少钱的问题,损失多少钱都不怕,关键是,招牌不能被人砸了!有问题,就说有问题,没有问题,就查清楚究竟是怎么回事!趁着网上还没有大规模宣传,先做一个回应比较好。”
谢德回头看着他道:“道熙,待会儿你去联系力神那边,让他们重新检查下电池有没有问题!”
“好!”王道熙立即道。
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